1. Quem somos
Esta Política de Privacidade se aplica às atividades digitais e comerciais da M2I Locações e Transportes, vinculada à empresa Transportadora de Cargas Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 37.509.534/0001-58.
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a empresa poderá atuar como controladora dos dados pessoais tratados no contexto de seus serviços, contatos comerciais, campanhas publicitárias e relacionamento com clientes e interessados.
2. Quais dados podemos coletar
Dependendo da forma como você interage conosco, podemos coletar as seguintes categorias de dados:
- nome e demais dados de identificação informados voluntariamente;
- telefone e número de WhatsApp;
- e-mail, quando fornecido;
- empresa, cargo, cidade ou região de atendimento, quando necessários para uma proposta comercial;
- informações sobre o serviço, equipamento, operação, carga, local ou necessidade informada pelo interessado;
- conteúdo de mensagens e comunicações mantidas com nossa equipe;
- endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo, páginas acessadas, horários, origem do acesso e outras informações técnicas de navegação;
- identificadores de publicidade, cookies, parâmetros de campanha e informações de interação com anúncios.
3. Como os dados são coletados
Os dados podem ser coletados diretamente de você ou automaticamente por ferramentas tecnológicas utilizadas no site e em nossas campanhas.
3.1. Dados fornecidos pelo usuário
Podemos receber dados quando você entra em contato pelo WhatsApp, solicita orçamento, responde a anúncios, envia informações comerciais ou se comunica com nossa equipe por outros canais.
3.2. Dados coletados automaticamente
Ao visitar o site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente por cookies, pixels, tags, ferramentas de medição e tecnologias semelhantes.
4. Para que utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser tratados para finalidades legítimas relacionadas às atividades da empresa, incluindo:
- responder solicitações, dúvidas e pedidos de orçamento;
- identificar a necessidade do interessado e apresentar serviços, condições e propostas comerciais;
- realizar atendimento, prospecção, relacionamento e acompanhamento comercial;
- entrar em contato por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros meios informados pelo usuário;
- medir o desempenho do site e compreender como os visitantes interagem com nossas páginas;
- avaliar a origem de contatos e conversões geradas por campanhas;
- criar públicos, realizar remarketing e exibir anúncios mais relevantes em plataformas de publicidade, quando permitido;
- otimizar campanhas de Google Ads, Meta Ads e outros canais de divulgação utilizados pela empresa;
- prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes;
- resguardar direitos da empresa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
5. Bases legais para o tratamento
O tratamento poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses autorizadas pela LGPD, conforme a situação concreta, incluindo consentimento do titular, procedimentos preliminares relacionados a contrato, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse da empresa ou de terceiros, sempre observados os direitos e as liberdades fundamentais do titular.
Quando determinado tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.
6. Google Analytics, Google Ads e tecnologias do Google
Este site utiliza tecnologias do Google para medição de acesso e desempenho. Essas ferramentas podem utilizar cookies e identificadores para gerar estatísticas, atribuir conversões, compreender a origem de acessos e apoiar a otimização de campanhas publicitárias.
Quando aplicável à configuração das campanhas, informações de navegação e interação poderão ser utilizadas para recursos de publicidade, medição de conversões, criação de públicos e remarketing, de acordo com as configurações adotadas pela empresa e as políticas do Google.
7. Meta Ads, Facebook e Instagram
A empresa poderá utilizar serviços de publicidade da Meta, incluindo anúncios no Facebook e Instagram. Dependendo da configuração empregada, tecnologias da Meta poderão registrar interações com o site, campanhas e anúncios para mensuração de resultados, atribuição de conversões, formação de públicos e remarketing.
A Meta e outras plataformas de publicidade tratam determinadas informações de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade, podendo atuar como agentes de tratamento independentes em determinadas operações.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante ou identificadores utilizados pelo navegador e por serviços digitais. Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
- garantir funcionalidades técnicas do site;
- lembrar determinadas preferências;
- produzir estatísticas de acesso e navegação;
- medir campanhas e conversões;
- apoiar publicidade e remarketing, quando aplicável.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. A desativação de determinadas tecnologias pode afetar funcionalidades, estatísticas, personalização ou a medição de campanhas.
9. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados pessoais estritamente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, inclusive com:
- Google e seus serviços de análise, publicidade e mensuração;
- Meta e seus serviços relacionados a Facebook, Instagram e publicidade;
- provedores de hospedagem, infraestrutura, segurança e tecnologia;
- plataformas de atendimento, comunicação, WhatsApp e ferramentas comerciais utilizadas pela empresa;
- prestadores de serviços de marketing, tecnologia, publicidade, atendimento ou suporte;
- autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal ou necessidade de defesa de direitos.
A empresa não comercializa dados pessoais como atividade principal. O compartilhamento com fornecedores e plataformas ocorre para viabilizar serviços, atendimento, operação do site, publicidade, mensuração, segurança e demais finalidades informadas nesta Política.
10. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de tecnologia e publicidade utilizados pela empresa podem armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil. Nessas situações, o tratamento poderá envolver transferência internacional de dados, observadas as medidas e mecanismos previstos na legislação aplicável e as práticas de segurança adotadas pelos respectivos fornecedores.
11. Armazenamento e retenção
Os dados serão mantidos pelo período necessário para atingir as finalidades que justificaram sua coleta, atender solicitações, manter relacionamento comercial, cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e preservar registros legítimos da empresa.
Encerrada a finalidade e inexistindo fundamento legal para manutenção, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma compatível com as hipóteses permitidas pela legislação.
12. Segurança da informação
Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Entretanto, nenhum sistema conectado à internet é absolutamente imune a riscos, razão pela qual também recomendamos que os usuários adotem boas práticas de segurança em seus dispositivos e contas.
13. Direitos do titular
Nos termos da LGPD e observadas as hipóteses legais aplicáveis, o titular poderá solicitar, entre outros direitos:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais tratados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
- informações sobre compartilhamento de dados;
- informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando aplicável;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
- oposição ao tratamento realizado em determinadas hipóteses previstas em lei.
A empresa poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar a divulgação indevida de dados a terceiros.
14. Comunicações comerciais
Quando houver uma relação comercial, solicitação de contato, pedido de orçamento, interação com campanhas ou outra hipótese legal aplicável, a empresa poderá realizar comunicações relacionadas aos seus produtos e serviços.
Quando cabível, o titular poderá solicitar a interrupção de determinadas comunicações comerciais entrando em contato pelos canais indicados nesta Política.
15. Dados de crianças e adolescentes
Os serviços divulgados neste site são direcionados ao público empresarial e a pessoas capazes de contratar os serviços oferecidos. Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças. Caso seja identificado tratamento inadequado dessa natureza, poderão ser adotadas medidas para sua exclusão ou regularização conforme a legislação aplicável.
16. Links e serviços de terceiros
O site pode conter links ou integrações com serviços de terceiros, como WhatsApp, Facebook, Instagram e outras plataformas. Ao acessar esses ambientes, o tratamento de dados também estará sujeito aos termos e políticas dos respectivos fornecedores, sobre os quais a M2I não possui controle integral.
17. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será disponibilizada nesta página, acompanhada da data da última atualização.
18. Contato sobre privacidade e dados pessoais
Para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou apresentar solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo WhatsApp oficial da empresa: